Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88nn1 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88nn1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thường trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở từ trang tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc và hoàn tất trong 5 ngày.

Mục tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể tự cập nhật email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể trên từng điểm tiếp xúc, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Mọi phiên đăng nhập đều được kiểm tra bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian quy định. Khi hết hạn, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận trong 1 ngày làm việc và hoàn tất trong 5 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định tài chính địa phương.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật email, số điện thoại và ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Một số thay đổi cần xác minh OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.